Документ

Публічна оферта

Остання редакція: 23 квітня 2026 р. · Чинна з дати публікації.

1. Терміни

  • Виконавець — ФОП Кривун Роман Ігорович, що володіє і обслуговує Платформу Brewis.
  • Замовник — юридична особа або ФОП, що приймає умови цієї оферти для отримання послуг Платформи.
  • Платформа — веб-застосунок Brewis, доступний за адресою brewis.app, з модулями «Операції», «Якість», «Команда».
  • Сайт — brewis.io з описом Платформи, тарифами та документами.
  • Обліковий запис — сукупність даних Замовника у Платформі, захищена логіном і паролем.

2. Предмет оферти

Виконавець надає Замовнику ліцензійний доступ до Платформи Brewis у хмарному форматі (SaaS), а Замовник зобов'язується сплачувати ліцензійну винагороду згідно з обраним тарифом. Акцепт цієї оферти здійснюється оплатою рахунку або реєстрацією облікового запису з підтвердженням згоди з умовами.

3. Тарифи та порядок оплати

Поточні тарифи опубліковані на сторінці brewis.io/pricing. Тарифи: Start (до 3 локацій), Pro (до 15), Scale (від 16), Custom (франшизи та enterprise). Вартість фіксується в USD; оплата можлива у UAH за курсом НБУ на дату виставлення рахунку.

Оплата здійснюється авансом за обраний період (місяць / рік). Знижка 17% при річному циклі. Послуги активуються протягом 1 робочого дня після отримання коштів.

3.1. Необмежена кількість співробітників та добросовісне використання (fair-use)

Тарифи Start / Pro / Scale не обмежують кількість облікових записів співробітників Замовника. Замовник сплачує за кількість локацій (закладів), а не за активні seats. Ротація, сезонний персонал, part-time працівники, стажери та тимчасові посилення на піки — усе це покрито ліцензією без додаткової плати.

Орієнтиром добросовісного використання (fair-use) є до 30 активних облікових записів на одну локацію. Цей поріг з запасом покриває типові формати — від соло-кав'ярні до великої кавʼярні-флагмана з повними двозмінними бригадами. У разі суттєвого перевищення цього орієнтиру (наприклад, hub-локації з розподіленим персоналом на кілька точок, мережі фуд-кортів, fine-dining формати з великими бригадами або мультибрендові команди) Сторони узгоджують перехід на тариф Custom з індивідуальною моделлю тарифікації. Про необхідність такого переходу Виконавець повідомляє Замовника за 30 календарних днів; до дати переходу чинний тариф не припиняється.

«Активний обліковий запис» — це запис співробітника зі статусом, відмінним від «звільнений/архівний», з фактом входу у Платформу протягом останніх 60 днів або з призначеною зміною у поточному періоді.

4. Впровадження та SLA

  • Start — самостійне підключення; базова email-підтримка протягом 2 робочих днів.
  • Pro — кероване впровадження 2–4 тижні, 30 днів hypercare, виділений менеджер впровадження, email+чат (SLA 4 год у робочий час).
  • Scale — пріоритетна підтримка 24/7, SLA 1 година для критичних інцидентів, технічний account-менеджер.
  • Гарантований uptime Платформи — 99.5% на місяць. У разі недосягнення — компенсація у формі продовження ліцензійного періоду.

5. Права та обов'язки

5.1. Виконавець зобов'язується:

  • Забезпечувати безперервний доступ до Платформи відповідно до SLA.
  • Захищати дані Замовника згідно з Політикою конфіденційності.
  • Надавати технічну підтримку в межах обраного тарифу.
  • Повідомляти про планові технічні роботи за 72 години.

5.2. Замовник зобов'язується:

  • Своєчасно здійснювати оплати.
  • Не передавати логіни/паролі третім особам поза межами власної компанії.
  • Не використовувати Платформу для діяльності, що суперечить законодавству.
  • Забезпечити законність обробки даних власних працівників і клієнтів через Платформу.

6. Призупинення та припинення

  • При простроченні оплати понад 10 календарних днів Виконавець має право призупинити доступ до Платформи до погашення заборгованості.
  • При порушенні умов оферти Замовником Виконавець може припинити договір з попередженням за 14 днів.
  • Замовник має право припинити користування послугами в будь-який момент, повідомивши за 30 днів. Передоплачені, але невикористані кошти повертаються пропорційно.
  • Після припинення договору дані Замовника зберігаються 60 днів (resurrection window), потім видаляються. Експорт даних — на запит, формат CSV / JSON.

7. Відповідальність

Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки (упущена вигода, моральна шкода тощо). Максимальна сума відповідальності обмежена сумою, сплаченою Замовником протягом 12 місяців до інциденту.

Сторони не відповідають за невиконання зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, рішення органів влади, масштабні збої інтернет-інфраструктури).

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї оферти.

9. Зміни оферти

Виконавець має право змінювати умови оферти. Про зміни, що впливають на ціну або обсяг послуг, повідомляємо за 30 днів на email Замовника; інші зміни публікуються на цій сторінці. Продовження користування Платформою після набрання чинності змін означає згоду з ними.

10. Реквізити Виконавця

ФОП Кривун Роман Ігорович
{{ TODO: юридична адреса реєстрації }}
Ідентифікаційний код: {{ TODO: ваш РНОКПП (ІПН) }}
Email: hello@brewis.io
Підтримка: support@brewis.io